bmplus เชื่อว่าความสนุกที่แท้จริงมาจากการเล่นในขอบเขตที่เหมาะสม เราไม่ได้แค่ให้บริการเกมออนไลน์ แต่ยังดูแลสวัสดิภาพของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง ด้วยเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้ท่านเล่นอย่างมีความสุขโดยไม่กระทบชีวิตประจำวัน
การเล่นเกมออนไลน์ไม่ว่าจะเป็น Slots, Live Casino, ไก่ชน หรือหวย ล้วนเป็นกิจกรรมที่สนุกและตื่นเต้นเมื่ออยู่ในขอบเขตที่เหมาะสม แต่สำหรับบางคน ความสนุกนั้นอาจเปลี่ยนเป็นปัญหาได้โดยไม่รู้ตัว bmplus จึงให้ความสำคัญกับการเล่นอย่างรับผิดชอบเป็นหนึ่งในพันธกิจหลักขององค์กร
นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบของ bmplus ครอบคลุมตั้งแต่การป้องกันผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์ม การจำกัดวงเงินการเดิมพัน การตั้งขีดจำกัดเวลาการเล่น ไปจนถึงการระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรสำหรับสมาชิกที่ต้องการพักจากการเล่น ทุกเครื่องมือเหล่านี้ให้บริการฟรีและเข้าถึงได้ง่ายผ่านแพลตฟอร์ม bmplus
เราเชื่อว่าสมาชิกที่เล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบจะได้รับความสุขจากการเล่นอย่างยั่งยืนกว่า และนั่นคือเป้าหมายที่ bmplus มุ่งสร้างให้เกิดขึ้นจริงสำหรับสมาชิกทุกคนในประเทศไทย
6 หลักการที่ bmplus ยึดถือในการดูแลสมาชิกและส่งเสริมการเล่นที่ดีต่อสุขภาพ
กำหนดวงเงินที่ยอมรับได้ล่วงหน้าและหยุดเล่นทันทีเมื่อถึงขีดจำกัด การเล่นด้วยเงินที่เป็น "งบบันเทิง" ไม่ใช่เงินค่าใช้จ่ายจำเป็น คือหัวใจของการเล่นอย่างรับผิดชอบ
ตั้งนาฬิกาจับเวลาหรือใช้ฟีเจอร์แจ้งเตือนของ bmplus เพื่อให้แน่ใจว่าการเล่นเกมไม่กินเวลาที่ควรใช้กับครอบครัว การทำงาน หรือการพักผ่อน
มองการเล่นเกมออนไลน์เป็นกิจกรรมบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน ความคาดหวังที่เหมาะสมช่วยให้เล่นได้สนุกโดยไม่กดดันตัวเอง
การพยายามเอาเงินคืนหลังจากแพ้ด้วยการเพิ่มวงเงินเป็นสัญญาณอันตราย bmplus แนะนำให้หยุดพักและกลับมาเล่นด้วยสติที่ชัดเจนแทน
ไม่นำเงินยืม เงินกู้ หรือเงินที่จำเป็นต้องใช้มาเดิมพัน หากรู้สึกว่าต้องหาเงินพิเศษมาเล่นนั่นคือสัญญาณให้หยุดและขอความช่วยเหลือ
การแบ่งปันเรื่องการเล่นกับคนในครอบครัวหรือเพื่อนสนิทช่วยสร้างความโปร่งใสและทำให้มีคนช่วยดูแลเมื่อรู้สึกว่าตัวเองเริ่มเล่นมากเกินไป
การรู้จักสัญญาณเตือนตั้งแต่เนิ่น ๆ คือก้าวแรกของการแก้ปัญหา bmplus ขอให้ท่านตรวจสอบตัวเองอย่างสม่ำเสมอ
เมื่อนั่งเล่นแป๊บเดียวแต่ผ่านไปหลายชั่วโมงโดยไม่รู้สึกตัว นั่นแสดงว่าการเล่นเริ่มควบคุมตัวท่านแทนที่จะเป็นในทางกลับกัน
การที่ต้องเพิ่มจำนวนเงินเรื่อย ๆ จึงจะรู้สึกสนุก คล้ายกับอาการทนต่อสิ่งเร้าซึ่งเป็นสัญญาณของการเสพติดพฤติกรรม
อารมณ์แปรปรวน หงุดหงิด หรือกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่นเป็นสัญญาณที่ควรนำไปปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ
เมื่อเริ่มรู้สึกว่าต้องซ่อนการเล่นหรือโกหกเรื่องจำนวนเงินที่ใช้ไป นั่นบ่งชี้ว่าภายในรู้ดีว่าสถานการณ์ไม่ปกติแล้ว
เมื่อเงินค่าเช่า ค่าอาหาร หรือเงินออมถูกนำมาใช้เดิมพัน ถึงเวลาต้องหยุดและขอความช่วยเหลือทันที
หากท่านพบสัญญาณเตือนข้างต้นในตัวเองหรือคนใกล้ชิด กรุณาติดต่อทีมงาน bmplus ที่ support@bmplus.im เพื่อรับคำแนะนำและใช้เครื่องมือช่วยเหลือได้ทันที
bmplus มีเครื่องมือให้สมาชิกจัดการการเล่นของตัวเองได้อย่างอิสระ ฟรีทุกรายการ ไม่ต้องรู้สึกอาย
สมาชิกสามารถตั้งค่าวงเงินฝากสูงสุดต่อช่วงเวลาได้เองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี เมื่อถึงขีดจำกัดที่กำหนด ระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องทำอะไรเพิ่มเติม
ตั้งเวลาแจ้งเตือนรายชั่วโมงหรือกำหนดเวลาสูงสุดที่สามารถออนไลน์ได้ต่อวัน เพื่อให้แน่ใจว่าการเล่นไม่กินเวลาชีวิตส่วนอื่น
เลือกระงับบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์ ระหว่างนั้นจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใด ๆ ได้ เพื่อให้มีเวลาพักและทบทวนตัวเอง
หากต้องการหยุดเล่นระยะยาว สมาชิกสามารถแจ้งขอปิดบัญชีแบบถาวรหรือระงับ 6 เดือน–5 ปีได้ โดยระบบจะป้องกันการเปิดบัญชีใหม่ในช่วงเวลาดังกล่าว
ดูประวัติการฝาก-ถอน ยอดแพ้-ชนะ และเวลาที่ใช้เล่นย้อนหลังได้ทุกเมื่อ ข้อมูลโปร่งใสช่วยให้ท่านประเมินสถานการณ์ของตัวเองได้อย่างตรงไปตรงมา
มีเจ้าหน้าที่เฉพาะด้านคอยรับฟังและให้คำแนะนำตลอด 24 ชั่วโมง ติดต่อได้ผ่านแชทสดหรือที่ support@bmplus.im โดยข้อมูลทุกอย่างเป็นความลับ
bmplus กำหนดอายุขั้นต่ำที่ 18 ปีบริบูรณ์สำหรับการสมัครและใช้งานแพลตฟอร์มทุกรูปแบบ และมีมาตรการเข้มงวดในการป้องกันผู้เยาว์เข้าถึงบริการ
สมาชิกทุกคนต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตก่อนทำธุรกรรมแรก เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีจริง
AI ของ bmplus คอยวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานที่ผิดปกติ หากพบสัญญาณว่าบัญชีอาจถูกใช้โดยผู้เยาว์ ระบบจะระงับและแจ้งทีมตรวจสอบทันที
หากท่านเป็นผู้ปกครองและกังวลว่าบุตรหลานอาจเข้าถึงแพลตฟอร์มการพนันออนไลน์ bmplus แนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการใช้อินเทอร์เน็ตสำหรับเด็ก และจัดเก็บอุปกรณ์ไว้ในที่ที่ผู้เยาว์ไม่สามารถเข้าถึงได้
หากพบว่ามีผู้เยาว์ใช้บัญชีของผู้ใหญ่เพื่อเข้าถึง bmplus กรุณาแจ้งมาที่ support@bmplus.im โดยทันที เราจะดำเนินการสอบสวนและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องภายใน 24 ชั่วโมง
ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมา เพื่อประเมินว่าพฤติกรรมการเล่นของท่านอยู่ในเกณฑ์ที่ควรระวังหรือไม่
ทำเครื่องหมายในข้อที่ตรงกับประสบการณ์ของท่านในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
หากท่านหรือคนที่ท่านรักรู้สึกว่าต้องการความช่วยเหลือ ขั้นตอนเหล่านี้คือจุดเริ่มต้นที่ดี
ก้าวแรกคือการยอมรับว่ามีปัญหา ไม่ใช่เรื่องน่าอาย การตระหนักรู้คือจุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลง
ระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรผ่านหน้าตั้งค่า หรือส่งคำขอมาที่ support@bmplus.im เราจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง
แบ่งปันสถานการณ์กับเพื่อนสนิทหรือสมาชิกในครอบครัวเพื่อรับการสนับสนุนทางอารมณ์และช่วยตรวจสอบพฤติกรรม
หากรู้สึกว่าไม่สามารถควบคุมตัวเองได้ การพบนักจิตวิทยาหรือผู้เชี่ยวชาญด้านการบำบัดพฤติกรรมเป็นทางเลือกที่ดีและได้ผลในระยะยาว
กรมสุขภาพจิต ประเทศไทย สายด่วน 1323 ให้บริการปรึกษาปัญหาสุขภาพจิตและการเสพติดฟรีตลอด 24 ชั่วโมง
รวมคำถามและคำตอบที่สมาชิก bmplus สอบถามบ่อยที่สุดในหัวข้อการเล่นอย่างรับผิดชอบ